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服装公司课长工作经验交流会评比结果揭晓

日期:2012年8月20日 14:29

  服装公司课长工作经验交流会分别于4月10日、25日在总部商学院培训中心举行。共22名课长参加并分享了他们的工作经验。经过评选,比优特服饰广场萝北店鞋课谭海红分享的控制员工流失率的工作经验被评选为了第一名,集团奖励其1000元的比优特卡,获得第二名的是瑞达鞋业大世界店女鞋课孙莉,集团奖励其500元的比优特卡,第三名是比优特地下时装商场裤包课叶莉莉,集团奖励其300元的比优特卡。
  控制员工流失率对企业的发展非常重要,在工作经验交流会上,谭海红在控制员工流失率上有她自己的一套方法。首先,她会主动关怀员工,了解员工的想法和需求,对于要离职的员工会主动谈心,避免因管理疏忽或其他原因导致离职。同时,她能够大胆授权,让员工在管理经营等方面提出意见或建议,培养员工的主人翁意识。而且,谭海红认为团队取得的成绩离不开员工的支持和努力,所以要适度施财,奖励员工。通过谭海红一系列的措施,不仅让员工们感受到了家人般的关怀,也让比优特服饰广场萝北店的鞋课在两年多的时间里员工的流失率为零。
  瑞达鞋业大世界店女鞋课孙莉分享了培训员工专业知识的工作经验。在销售鞋时,经常会有顾客因不了解商品特性,不会保养商品使商品出现问题要求退货,有时也会因员工对商品专业知识的不了解,不能清楚的为顾客介绍,或者是将未检查出问题商品销售给顾客造成退货。为了降低顾客的退货率,孙莉总结了皮鞋日常护理的方法,还根据不同季节、不同款式鞋在销售前应检查的位置和注意事项等工作经验,并对员工进行了培训。这让员工们在为顾客介绍商品时更加专业,而且减少了问题商品的销售,降低了商品的退货率。
  比优特地下时装商场裤包课叶莉莉分享的是借助信息化网络平台提升卖场销售的工作经验。在提高商品销售方面,她在订货前除了对市场商品进行市调外,还会通过如淘宝网、阿里巴巴等网络销售平台,来了解商品的销售信息,作为订货的辅助信息,这种多元化的参考信息,提高了她订货的准确率。
同时,他还通过网络学习效仿好的陈列图片,来调整本课的陈列,通过对包的墙体、柱体陈列的调整,使陈列更加合理,提高了顾客购买欲。调整陈列后,原来五天无人试背的女包,在20天内销售了40个。
同时会上还分享其他有关库存管理,商品扣货等工作经验。经验交流会结束后,服装公司总经理王洪岩对大家分享的工作经验进行了总结,并对下次工作经验交流会的研究课题提出了要求。一是要进一步加强员工服务工作,让员工有意识去服务。二要总结提高断版的能力,合理扣货的工作经验。三是如何减少断码商品,四要加强卖场陈列,突出系列感主题感,五是简化工作流程、提高工作效率。

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